1、宜信财富尊享客户需要使用贵宾室时，登陆宜信财富官方微信服务号（微信搜索公众号：宜信财富），点击菜单栏“悦活动”-“增值服务”进入领取

页面，输入宜信财富提供的用户名及密码即可领取龙腾电子卡，客户本人在龙腾柜台出示此电子卡即可使用龙腾出行国内外多家机场的头等舱休息室

服务及高铁贵宾室。

2、上述各贵宾室服务规则适用于现有龙腾卡服务机场网络，服务规则由龙腾卡服务供应商制定并执行。

• “龙腾出行-贵宾室”会籍卡须由会员本人使用，可享携伴服务，但不得转让、转借他人。
• 同行宾客为2周岁以上的儿童，将按成人标准收取携伴费用。
• “龙腾出行-贵宾室”服务标准时间为2小时/次，若使用超时，需重新刷卡。
• 若遇贵宾室接待已饱和的状况，贵宾室的服务使用权可能会因上述情况而受限制，是否限入将由贵宾室运营主管决定。
• 由于机场贵宾室服务资源限制，部分机场无法提供专人提醒登机服务，请自行留意航班动态信息，以防耽误登机。“龙腾出行”不负责会员及其宾客因延误登机所产生的直接与间接损失。
• 机场现场工作人员只负责服务提供，有关“龙腾出行-贵宾室”会籍卡的使用、携伴、收费及退款等相关细则，以龙腾出行客服的解释与龙腾出行官方网站公布的最新消息为准。
• “龙腾出行-贵宾室”调整、更新或增加服务机场、高铁站和贵宾室的具体信息以网站公布内容为准。
• 贵宾室不接受现场支付服务费用，使用服务前请确保卡内拥有足够的服务点数。

4、宜信财富非该贵宾室服务的直接提供者，对客户在使用贵宾室过程中就服务等原因发生的纠纷不承担任何责任。

5、如您预约并接受本服务，则视为您已经详细阅读“预定条款和注意事项”条款，知悉、理解条款表达的内容及内涵，并愿意接受该等条款的约束。

Q1：搭乘任何舱位都能使用龙腾出行贵宾室服务吗？

A：无论您乘坐飞机还是高铁出行，都可以不受任何舱位限制，在联网的所有贵宾室享受宁静、舒适、私密的专属休息空间。

Q2：怎样知道贵宾室的地点？

A：1、登陆宜信官网查询或致电宜信客服。

2、登陆龙腾出行官方网站或致电龙腾出行24小时客服热线400-882-1111（境外：+86(20)32311900），获得详细的路线指引。

3、通过龙腾出行APP或微信公众号“龙腾出行”，您可以随时随地查询所有服务网络信息。

Q3：如客户无法使用微信领取或者找不到龙腾电子卡信息怎么办？

A：1、致电龙腾客服专线，提供客户姓名、手机号，查实后将通过手机信息下发客户使用凭证。

2、下载“龙腾出行”APP、或关注微信公众号“龙腾出行”，通过“使用服务”功能，凭手机上的二维码刷卡进入贵宾室。

Q4：龙腾出行贵宾室会籍卡得到后是否可以立即使用？

A：龙腾出行贵宾室会籍虚拟卡一经领取无需激活即可使用。

Q5：如果我到了贵宾室刷卡时，才发现服务人次不足，怎么办？

A：您可以通过龙腾出行APP、微信公众号“龙腾出行”和龙腾出行官方网站，进行充值后即可实时使用。

Q6：假如我同行的朋友、同事并非龙腾出行贵宾室的会员，怎么办？

A：您可以邀请您的同行友伴一同进入贵宾室，我们将从您的卡内划扣相应的携伴服务人次，使用前请确保卡内拥有足够的服务人次。

Q7：带孩子使用贵宾室免费么？

A：同行宾客为2周岁以上的儿童，将按成人标准收取携伴费用。

Q8：我的虚拟卡能借给其他人使用么？

A：“龙腾出行-贵宾室”会籍卡须由会员本人使用，可享携伴服务，但不得转让、转借他人。